Условия доставки и оплаты
Способы доставки
- Нова ПоштаСтоимость доставки оплачивает покупатель по тарифам перевозчика, ознакомиться с которым можно по ссылке https://novaposhta.ua/basic_tariffs. Продавец осуществляет доставку в отделение перевозчика в г. Киев. Габариты и вес для расчета стоимости доставки указаны в карточке товара. На сайте перевозчика можно воспользоваться онлайн-калькулятором https://novaposhta.ua/delivery
Способы оплаты
- Пром-оплата
- Оплата по реквизитам
Гарантия:
Мы гарантируем, что на момент продажи товар имеет пригодный срок использования. В компании Продавца задействован двойной контроль годности 1) системой электронного сканирования и 2) физическая проверка кладовщиком при сборе заказов.
Мы гарантируем качественную транспортную упаковку, обеспечивающую целостность товара при перевозке.
Товар, представленный на нашем сайте, мы импортируем самостоятельно от европейских заводов производителей, поэтому контролируем условия поставки и соответствие условий хранения. Товар соответствует европейским нормам EN, которые вступили в силу и в Украине с 2020 года согласно процедурам гармонизации. Мы уверены в качестве поставляемой продукции, основываясь на положительных отзывах постоянных покупателей в течение нескольких лет. Мы понимаем, что очень низкая вероятность заводского брака возможна, поэтому, если у вас возникнут претензии по качеству*, Вы можете обратиться к нам через форму на сайте или написать нам на e-mail. *Некачественным считается продукт, не соответствующий техническим характеристикам, указанным в паспорте товара. Претензии по качеству рассматриваются технологами изготовителя. Поэтому, для тщательного выяснения обстоятельств, просим подробно описывать суть претензии и обязательно добавлять фото или видео результата применения, фото упаковки использованного продукта с указанием партии /LOT, артикула/ART и срока годности/EXP.DATE. Срок рассмотрения жалобы по качеству занимает до трех недель. Мы гарантируем, что со своей стороны, будем способствовать справедливому решению при возникновении спорных вопросов.
Ремарка основанная на практике – за 14 лет существования нашей компании, мы сталкивались только с двумя случаями реального заводского брака. Все вопросы были урегулированы.
Мы гарантируем качественную транспортную упаковку, обеспечивающую целостность товара при перевозке.
Товар, представленный на нашем сайте, мы импортируем самостоятельно от европейских заводов производителей, поэтому контролируем условия поставки и соответствие условий хранения. Товар соответствует европейским нормам EN, которые вступили в силу и в Украине с 2020 года согласно процедурам гармонизации. Мы уверены в качестве поставляемой продукции, основываясь на положительных отзывах постоянных покупателей в течение нескольких лет. Мы понимаем, что очень низкая вероятность заводского брака возможна, поэтому, если у вас возникнут претензии по качеству*, Вы можете обратиться к нам через форму на сайте или написать нам на e-mail. *Некачественным считается продукт, не соответствующий техническим характеристикам, указанным в паспорте товара. Претензии по качеству рассматриваются технологами изготовителя. Поэтому, для тщательного выяснения обстоятельств, просим подробно описывать суть претензии и обязательно добавлять фото или видео результата применения, фото упаковки использованного продукта с указанием партии /LOT, артикула/ART и срока годности/EXP.DATE. Срок рассмотрения жалобы по качеству занимает до трех недель. Мы гарантируем, что со своей стороны, будем способствовать справедливому решению при возникновении спорных вопросов.
Ремарка основанная на практике – за 14 лет существования нашей компании, мы сталкивались только с двумя случаями реального заводского брака. Все вопросы были урегулированы.